توضیحات: دانلود پاورپوینت با موضوع ارائه نمایشی درباره مدیریت روابط مشتریان، در قالب ppt و در 15 اسلاید، قابل ویرایش. بخشی از متن پاورپوینت: تاریخچه : شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود: الف) دوره انقلاب صنعتی